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理赔服务 我们不打烊

2019-04-09 11:05:51  作者:马黎坤  来源:bet356官网A-Z_bet356体育官网_bet356体育彩票亚官广西合浦分理处   阅读:
    4月6日23时24分,正当人们处于梦乡时,一个电话打破了深夜的宁静。
 
    “是互保协会吗?我是’桂合渔52188’,船……着火了,怎么办呐?”电话里是船东焦急的求助。
 
    “请告诉我您船的具体位置……”接到求助电话后,bet356官网A-Z_bet356体育官网_bet356体育彩票亚官广西合浦分理处理赔人员迅速向船东了解了火灾情况,并提醒船东注意火灾自救安全,同时将有关情况向相关部门进行了反馈。
 
    第二天,正是农历三月三,是广西壮族自治区的法定假日。天刚亮,人们睡意未尽之时,广西区办事处及合浦分理处理赔员已启程,赶往80公里以外的合浦县沙田渔港,主动联系并配合当地渔港监督部门,迅速开展事故查勘工作,掌握了宝贵的第一手材料。
 
    理赔服务无假期。为更好地服务渔民会员,广西区办事处及沿海各分理处进一步强化理赔服务工作,特别是在重要传统节假日期间,科学合理地统筹安排,24小时接听渔民会员报案电话,迅速处理出险案件,确保理赔工作人员不下线、态度不打折、效率不下降。
 
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